Políticas de Cambios y Devoluciones
En Outback queremos que compres con tranquilidad. Por eso, a continuación detallamos de forma clara nuestras políticas de devoluciones y cambios, diferenciando lo que establece la ley vigente de los beneficios adicionales que ofrecemos como marca.
DEVOLUCIONES Y REINTEGRO DE DINERO
De acuerdo con la Ley de Defensa del Consumidor N° 24.240 y su normativa vigente en la República Argentina, en las compras realizadas a distancia (tienda online), el cliente tiene derecho a arrepentirse de la compra y solicitar la devolución del producto con reintegro del dinero.
- El plazo para ejercer este derecho es de 10 días corridos desde la recepción del producto, o el plazo mayor que disponga la legislación vigente.
- El producto debe encontrarse en perfectas condiciones, sin uso, con sus etiquetas originales, accesorios y embalaje correspondiente.
- Una vez recibido el producto y verificado su estado, se realizará el reintegro del importe abonado, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra.
- Los plazos de acreditación del reintegro dependen del banco (la entidad emisora del medio de pago utilizado).
Este derecho es independiente de nuestra política comercial y se aplica conforme a la normativa legal vigente.
CAMBIOS DE PRODUCTOS
(Política comercial de la marca)
Además de lo establecido por la ley, en Outback ofrecemos un beneficio adicional para nuestros clientes:
- Disponés de hasta 30 días corridos desde la recepción del producto para solicitar un cambio por talle o color.
- Los cambios no implican reintegro de dinero, sino la sustitución del producto por otro de igual valor.
- No haber sido usado
- Conservar sus etiquetas originales
- Estar en perfectas condiciones, sin manchas, olores ni alteraciones
En caso de que el nuevo producto tenga una diferencia de precio, esta deberá ser abonada por el cliente.
CONSIDERACIONES GENERALES
- No se aceptan cambios ni devoluciones de productos que hayan sido usados, lavados o alterados.
- Los costos de envío asociados a cambios y devoluciones serán informados al momento de realizar la solicitud.
- Para iniciar cualquier gestión, el cliente deberá comunicarse previamente a través de nuestros canales de atención.
CONCTACTO
Para solicitar un cambio o devolución, escribinos a [email protected] o envianos un Whatsapp al 2235231549 indicando número de pedido y motivo de la solicitud. Te vamos a acompañar durante todo el proceso!
